Prvo ministarstvo u BiH sa evropskim certifikatom kvalitete: CAF certifikat kvalitete uručen ministrici Bošnjak

Direktorica Regionalne škole za javnu upravu (ReSPA) Maja Handjiska Trendafilova uručila je ministrici civilnih poslova Bosne i Hercegovine Dubravki Bošnjak certifikat „CAF Effective User“, čime je Ministarstvo zvanično priznato kao institucija koja uspješno primjenjuje ovaj evropski model upravljanja kvalitetom u javnoj upravi.

Time je Ministarstvo civilnih poslova postalo prvo ministarstvo u Bosni i Hercegovini sa ovim certifikatom.

Ovim priznanjem potvrđeno je da Ministarstvo civilnih poslova dosljedno primjenjuje principe izvrsnosti zasnovane na najboljim praksama javne uprave u Evropskoj uniji. Procesi rada i rezultati djelovanja Ministarstva ocijenjeni su kao transparentni, efikasni i orijentisani na kontinuirano unapređenje.

Certifikat se dodjeljuje na razdoblje od tri godine, a Ministarstvo će biti uvršteno u zvaničnu EUPAN bazu podataka institucija koje nose oznaku „CAF Effective User“. Time Ministarstvo civilnih poslova postaje dio evropske mreže organizacija koje se izdvajaju po sistematičnom pristupu unapređenju rada i usluga koje pružaju građanima.

CAF (Common Assessment Framework) je alat za samoprocjenu koji omogućava institucijama da u proces unapređenja rada uključe i svoje zaposlene, identifikuju jake strane, ali i oblasti koje zahtijevaju poboljšanja. Implementacija ovog modela u Ministarstvu započela je u aprilu 2022. godine kroz formiranje Grupe za samoprocjenu i izradu Akcionog plana za unapređenje. Danas je 98% predviđenih aktivnosti već realizovano.

Uvođenje CAF modela predstavlja važan korak ka još većoj efikasnosti, ali i uključivanju javnosti u transparentan rad Ministarstva, koje je već prepoznato kao jedna od najtransparentnijih institucija u Bosni i Hercegovini.

Najnovije

Matija Cvek, TBF i Vesna Pisarović narednih večeri na Moba Street Food Festivalu

Na kišu ne možemo utjecati, ali na dobar provod...

Svakim korakom podržavamo jedni druge: Registrirajte se za Trku/šetnju za ozdravljenje “Race for the Cure”

Udruga “Novi Pogled”  u petak 5.9.2025. 10:00-12:00 na platou...

HSP BiH: Osuđujemo formiranje nelegalne vlade RS-a i imenovanje lažnih Hrvatskih ministara

Hrvatska Stranka Prava BiH najoštrije osuđuje  formiranje nelegalne Vlade entiteta...

Mia Dimšić spaja tamburašku tradiciju i moderni pop u novoj pjesmi S tobom il’ bez tebe

Mia Dimšić će na ovogodišnjem festivalu Zlatne žice Slavonije – Požega...

Nagrađena pjesma Marka Pecotića Pece je dobila i emotivan crno-bijeli spot

Marko Pecotić Peco je na ovogodišnoj šibenskoj šansoni predstavio novu...

U petak zasjeda mostarsko Vijeće

Mostarsko Gradsko vijeće zakazalo je za petak, 5. rujna,...

Frano Pehar & Tarapana Band očarali publiku s novom pjesmom Slatki snovi

Nakon uspješnih hitova koji su osvojili publiku, Frano Pehar &...